Dans le paysage dynamique de la finance moderne, le lancement réussi d'un Jeton marque une étape importante pour les entreprises à la recherche de capitaux dans l'écosystème de la blockchain et des cryptomonnaies.
Cependant, le voyage ne s'arrête pas à l'achèvement d'un Actif numérique; en fait, ce n'est que le début d'un nouveau chapitre. La tâche essentielle de gestion des relations avec les investisseurs après la tokenisation occupe une place centrale, servant de pivot pour favoriser la confiance, maintenir la transparence et garantir le succès à long terme de l'entreprise.
Une fois la tokenisation terminée avec succès, l'entreprise doit passer à la phase suivante de son parcours, qui consiste à déployer les capitaux levés pour mettre en œuvre sa vision stratégique. Les relations avec les investisseurs (IR) jouent un rôle central dans cette phase en alignant ses objectifs sur la stratégie globale de l'entreprise.
L'efficacité des relations avec les investisseurs après la tokenisation repose sur une compréhension approfondie du groupe diversifié d'investisseurs en actifs numériques et de leurs attentes. Pour établir une confiance durable et garantir une relation harmonieuse, il est utile que les entreprises analysent et fassent de leur mieux pour répondre à ces attentes. Mais comment s'y prendre ?
Les investisseurs de RWA viennent d'horizons très divers et possèdent différents niveaux de familiarité avec la blockchain et crypto-monnaie investissements. Il est essentiel que les entreprises analysent la diversité au sein de leur base d'investisseurs, qui peut inclure des investisseurs institutionnels, des personnes accréditées et des investisseurs particuliers. Les principaux éléments à prendre en compte dans cette analyse sont les suivants :
Dans la phase post-tokenisation, la communication devient la clé de voûte de relations fructueuses avec les investisseurs. L'établissement d'un dialogue continu et transparent avec les investisseurs est essentiel. Voici pourquoi une communication continue est importante :
Les investisseurs peuvent avoir des questions, des préoccupations ou des demandes de renseignements à différentes étapes de leur parcours d'investissement. Des réponses rapides et efficaces à ces préoccupations sont essentielles pour maintenir la confiance des investisseurs. Les principales stratégies visant à répondre aux préoccupations et aux demandes des investisseurs sont notamment les suivantes :
Une stratégie de communication efficace après la tokenisation est essentielle pour établir et maintenir de solides relations avec les investisseurs. Dans cette section, nous explorons les principaux éléments d'une telle stratégie.
Reconnaissant que les préférences des investisseurs en matière de réception d'informations varient, les entreprises devraient utiliser un large éventail de canaux de communication. Il peut s'agir de courriers électroniques, de réseaux sociaux, de bulletins d'information destinés aux investisseurs, de webinaires, de conférences téléphoniques et de portails dédiés aux investisseurs. Garantir la disponibilité sur ces canaux permet aux investisseurs de s'engager de la manière qui correspond à leurs préférences.
L'utilisation de plusieurs canaux renforce la transparence et l'accessibilité. Les investisseurs devraient pouvoir accéder facilement aux informations essentielles et avoir la certitude d'être tenus informés des progrès et des décisions de l'entreprise. Twitter et Telegram constituent un bon point de départ, mais des mises à jour régulières par e-mail ainsi qu'une messagerie individuelle sont également recommandées.
Au-delà de la diffusion d'informations, les entreprises devraient également encourager la communication bidirectionnelle. Offrir aux investisseurs la possibilité de poser des questions ou de fournir des commentaires peut renforcer l'engagement et favoriser le sentiment d'implication dans le parcours de l'entreprise.
Des rapports et des mises à jour cohérents constituent l'épine dorsale d'une solide stratégie de relations avec les investisseurs après la tokenisation. Les investisseurs attendent des informations fiables et opportunes concernant les performances financières de l'entreprise, les développements stratégiques et les défis potentiels.
Établissez un calendrier clair pour les rapports, tels que des rapports financiers trimestriels, des résumés annuels et des mises à jour ad hoc pour les événements importants. Le respect de ce calendrier permet de gérer les attentes des investisseurs et témoigne d'un engagement en matière de transparence.
Les rapports et les mises à jour doivent être clairs, concis et adaptés aux intérêts des investisseurs. Soulignez les principales réalisations, les jalons et tout changement de stratégie ou de leadership susceptible d'avoir une incidence sur leur investissement.
Reconnaissez que les investisseurs n'ont pas tous les mêmes intérêts et priorités. La segmentation de votre base d'investisseurs en fonction de facteurs tels que la taille de l'investissement, la tolérance au risque et l'horizon de placement permet une communication personnalisée.
Personnalisez les messages en fonction des besoins et des préférences des différents segments d'investisseurs. Par exemple, les investisseurs institutionnels peuvent avoir besoin d'une analyse financière plus approfondie, tandis que les investisseurs de détail peuvent apprécier un langage plus simple et exempt de jargon.
Dans la mesure du possible, personnalisez la communication afin de créer une expérience plus engageante et plus pertinente pour les investisseurs. Le fait de mentionner leur investissement spécifique ou leur participation à des événements d'entreprise peut favoriser un sentiment d'appartenance.
Les investisseurs vous contacteront pour vous faire part de leurs commentaires et de leurs préoccupations. Il est donc essentiel de désigner une personne ou une équipe pour traiter ces demandes et les transmettre au service concerné. La façon dont une entreprise répond à ces commentaires et aux préoccupations peut avoir un impact significatif sur la confiance des investisseurs et sur le succès global de l'entreprise.
Créez des canaux clairs et accessibles par lesquels les investisseurs peuvent fournir des commentaires et exprimer leurs préoccupations. Cela peut inclure des adresses e-mail dédiées, des formulaires de contact sur des portails d'investisseurs ou même des enquêtes régulières.
Lorsque vous êtes confronté à des critiques, il est essentiel de maintenir un comportement professionnel et respectueux. Évitez de vous mettre sur la défensive ou de vous montrer dédaigneux. Reconnaissez plutôt les préoccupations de l'investisseur et exprimez votre engagement à les résoudre.
La rapidité est essentielle pour répondre aux préoccupations des investisseurs. Les investisseurs apprécient les réponses rapides qui indiquent que leurs commentaires sont pris au sérieux. Même si la résolution prend du temps, reconnaissez rapidement la préoccupation.
Voici les éléments qui devraient vous venir à l'esprit lorsque vous réfléchissez à ce qu'il faut éviter :
Assurez-vous que chacun des problèmes ci-dessus est réglé et que des systèmes sont mis en place pour avoir les meilleures chances de succès auprès de vos investisseurs après la tokinisation. Et si vous avez besoin d'un coup de main avant, pendant et après votre tokenisation, consultez Brickken. Notre plateforme tout compris vous guidera tout au long du processus RWA en toute simplicité.
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